Soluciones Web para PYMES: Todo lo que tu empresa necesita saber

En la era digital, para una PYME tener una presencia online profesional ya no es un lujo: es una necesidad. Ofrecer soluciones web adaptadas a pequeñas y medianas empresas puede marcar la diferencia entre ser visible en Internet y pasar desapercibido. En este artículo explicamos por qué, cómo implementarlo, y qué debes tener en cuenta si te planteas desarrollar o renovar tu web empresarial.

¿Por qué una PYME necesita soluciones web?

• Visibilidad online accesible: Para muchas pymes, una web es su principal escaparate en Internet. Tener un sitio bien diseñado y optimizado permite que clientes potenciales te encuentren cuando buscan tus servicios o productos.

• Credibilidad y confianza: Una web profesional transmite seriedad, confianza y mejora la imagen de marca — algo imprescindible si compites con empresas más grandes.

• Marketing rentable a largo plazo: Las estrategias SEO bien implementadas ofrecen una fuente constante de tráfico orgánico, sin depender exclusivamente de publicidad pagada.

• Adaptación al mundo digital: Desde ecommerce hasta captación de leads, una web abre múltiples canales de venta y comunicación con clientes.

Cómo implementar soluciones web para tu PYME

Estructura y diseño

Un buen diseño web es responsive, es decir, funciona perfectamente tanto en ordenadores como en móviles. Debe cargar rápido, tener una navegación clara, ofrecer información relevante y facilitar la conversión (ventas, formularios, contacto…). Según los expertos en SEO, la optimización técnica (velocidad, compatibilidad móvil, estructura HTML) es fundamental.

Contenido optimizado (SEO on-page)

Crea contenidos que respondan a las necesidades de tus clientes: páginas de servicios, blog con información útil, preguntas frecuentes, etc. Utiliza las palabras clave long tail en títulos, subtítulos, meta descripciones y a lo largo del texto, de forma natural. Las mejores webs para PYMES combinan contenido relevante con estructura clara (H1, H2, etiquetas meta). 

Estrategia de marketing digital

Más allá de la web, una PYME puede beneficiarse de una estrategia de marketing digital integral: SEO, contenidos, redes sociales, email, etc. Esto ayuda a atraer tráfico, mejorar la visibilidad y generar confianza a largo plazo.

✅ Ventajas y ❗ Contras de adoptar soluciones web para PYMES

Ventajas

• Mejor visibilidad y alcance.

• Imagen profesional y confiable.

• Acceso a nuevos clientes y mercados.

• Marketing rentable a largo plazo (orgánico).

• Flexibilidad: puedes actualizar, adaptar, crecer.

Contras / desafíos

• Requiere inversión inicial (diseño, hosting, mantenimiento).

• Necesita tiempo y constancia: el SEO no da resultados inmediatos. 

• Competencia alta en palabras clave genéricas.

• Necesidad de mantener la web actualizada y segura.

• Posible curva técnica si no tienes experiencia en desarrollo/web.

¿Qué soluciones web puede necesitar tu PYME?

Diseño web profesional

Crear un sitio atractivo, funcional, adaptado a dispositivos móviles y con buena experiencia de usuario.

Desarrollo web a medida o con plantillas

Si tu negocio tiene necesidades específicas, un desarrollo a medida puede ser ideal. Si buscas rapidez y ahorro, puedes usar plantillas o constructores web.

Optimización SEO (on-page + técnica)

Uso adecuado de palabras clave, estructura, metaetiquetas, velocidad de carga, optimización móvil, buen contenido, etc. 

Marketing digital y contenidos

Blog, redes sociales, email marketing, estrategias de inbound marketing: ideal para atraer y fidelizar clientes.

FAQs – Preguntas frecuentes sobre soluciones web para PYMES

¿Por qué es importante reducir la competencia usando long tail keywords?
Porque las palabras clave genéricas suelen estar saturadas de competencia. Las long tail son más específicas, tienen menos competencia y atraen a usuarios con intención más concreta, por lo que resultan en conversiones más efectivas.

¿Cuánto tiempo tarda en dar resultados una estrategia SEO?
Depende de muchos factores (competencia, calidad del contenido, optimización técnica), pero por lo general suele llevar entre 6 y 12 meses ver mejoras significativas en el posicionamiento.

¿Una PYME pequeña puede competir con grandes empresas en SEO?
Sí. La ventaja de una PYME es que puede centrarse en nichos específicos, en palabras clave long tail, en su mercado local o sector muy concreto, donde la competencia sea menor. De hecho, muchas pymes logran buen posicionamiento gracias a esa especialización.

¿Vale más la pena pagar por una agencia o hacerlo internamente?
Depende de tu presupuesto, recursos y conocimientos. Una agencia puede acelerar resultados, ofrecer experiencia técnica y evitar errores. Si tú o tu equipo tenéis experiencia, podéis hacerlo internamente. Pero es importante dedicar tiempo y esfuerzo constante.

Factor clave para crecer y ganar visibilidad

Para una PYME, tener soluciones web bien implementadas — diseño, desarrollo, SEO y marketing digital — puede ser el factor clave para crecer, ganar visibilidad y encontrar nuevos clientes. Utilizando palabras clave relevantes, especialmente long tail, y manteniendo una estrategia constante, puedes posicionar tu empresa en los motores de búsqueda de forma efectiva. Aunque hay inversión de tiempo y esfuerzos, los beneficios a medio y largo plazo suelen justificarlo.

Cursos de Idiomas para Empresas con Bonificación FUNDAE

La globalización ha cambiado la manera en que las empresas españolas se relacionan con el mundo. Hoy en día, contar con un equipo capaz de comunicarse en distintos idiomas no es un lujo, sino un requisito para mantener la competitividad. En este escenario, los cursos de idiomas para empresas se consolidan como una herramienta estratégica para abrir puertas a nuevos mercados y fortalecer relaciones internacionales.

Pero no se trata únicamente de ofrecer formación, sino de hacerlo de manera eficiente y rentable. Aquí entran en juego dos aliados fundamentales: los créditos FUNDAE y el outsourcing o asesoramiento global en formación.

Cursos de idiomas para empresas: más allá del aula

Los cursos diseñados para el entorno corporativo no se limitan a enseñar gramática o vocabulario. El objetivo principal es que los empleados puedan desenvolverse con naturalidad en situaciones reales: una reunión de trabajo, la presentación de un proyecto, la redacción de correos formales o la atención a clientes internacionales.

Además, la flexibilidad de formatos —presencial, online o híbrido— permite que cada organización adapte la formación a sus horarios y necesidades específicas. Esta personalización convierte a los cursos de idiomas para empresas en una inversión directa en productividad y en la proyección internacional de la compañía.

Créditos FUNDAE: una herramienta infrautilizada

Muchas compañías todavía desconocen que la formación de sus empleados puede financiarse parcialmente gracias a los créditos FUNDAE. Este sistema de bonificaciones, gestionado a través de las cotizaciones a la Seguridad Social, permite reducir de forma considerable los costes de la capacitación.

En la práctica, significa que una empresa puede implementar cursos de idiomas para su plantilla con un impacto mínimo en el presupuesto. Sin embargo, el desconocimiento sobre los trámites o la falta de tiempo para gestionarlos hace que este beneficio quede muchas veces sin aprovechar.

Outsourcing y asesoramiento global en formación: ganar tiempo y eficacia

Para simplificar este proceso, el outsourcing o asesoramiento global en formación se ha convertido en la opción preferida por muchas organizaciones. Delegar la gestión en expertos externos no solo reduce la carga administrativa, sino que garantiza que todo el proceso se realice de manera correcta y eficiente.

Este modelo ofrece ventajas claras:

• Evaluación inicial: análisis de las necesidades de formación de la empresa.

• Diseño de programas: selección de contenidos adaptados al sector y al nivel de los empleados.

• Gestión administrativa: tramitación de los créditos FUNDAE de principio a fin.

• Medición de resultados: informes sobre la evolución del aprendizaje y el impacto en el rendimiento del equipo.

Un modelo de formación que multiplica beneficios

La combinación de cursos de idiomas para empresas, la financiación mediante créditos FUNDAE y el apoyo del outsourcing en formación genera un círculo virtuoso con múltiples beneficios:

• Acceso a formación de calidad sin cargas económicas elevadas.

• Reducción del tiempo invertido en gestiones administrativas.

• Motivación y fidelización del personal, que percibe la inversión en su desarrollo.

• Mayor competitividad y proyección internacional para la compañía.

La Mejor Manera de Gestionar Cursos de Idiomas

Invertir en la capacitación lingüística de los empleados no es solo una cuestión de formación, sino una estrategia empresarial que impacta directamente en la rentabilidad y en la expansión de los negocios. Gracias a los creditos FUNDAE y al outsourcing o asesoramiento global en formación, las empresas pueden implementar programas de idiomas de forma sencilla, económica y eficaz.

En definitiva, apostar por los cursos de idiomas para empresas con el respaldo de estas herramientas es asegurar que el talento interno esté preparado para enfrentar los retos de un mercado global en constante cambio.

Soluciones de Catering Horeca Rentables y Deliciosas

 

En un entorno tan competitivo como el del sector horeca, cada decisión cuenta. Desde la elección del personal hasta los proveedores de alimentación, todo influye en la experiencia del cliente y en la rentabilidad del negocio. Por eso, contar con un servicio de catering para el sector horeca que combine calidad, eficiencia y sabor es más que una necesidad: es una ventaja estratégica.

¿Por qué externalizar el catering en hoteles y restaurantes?

En primer lugar, subcontratar servicios de catering permite a los hoteles y restaurantes centrarse en lo que realmente importa: la atención al cliente y la gestión del establecimiento. Delegar la preparación de los menús en manos expertas no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también garantiza una calidad constante.

Además, trabajar con proveedores de comida para hoteles especializados permite adaptar fácilmente la oferta gastronómica según la temporada, las tendencias del mercado o las preferencias del público. Esto aporta una flexibilidad que, sin duda, es clave para mantenerse competitivo.

El valor de los alimentos de quinta gama

Uno de los grandes aliados del catering horeca son los alimentos de quinta gama. Se trata de platos precocinados de alta calidad, elaborados por chefs profesionales, que luego se envasan y se conservan mediante técnicas avanzadas como la ultracongelación o el vacío. Esto permite mantener todas sus propiedades nutricionales y su sabor, y facilita su regeneración en pocos minutos.

De hecho, los congelados precocinados para hoteles han revolucionado la cocina profesional. Gracias a ellos, es posible ofrecer menús variados, equilibrados y sabrosos sin la necesidad de contar con grandes brigadas de cocina o de invertir en una infraestructura costosa.

Una solución perfecta para diferentes formatos

Tanto si se trata de un buffet de desayuno, una carta a la carta o una propuesta de room service, el catering para el sector horeca con productos de quinta gama se adapta a cualquier formato. Esta versatilidad es fundamental en el día a día de la hostelería, donde cada momento cuenta y la rapidez de servicio es crucial.

Además, estos platos precocinados para hostelería garantizan una presentación impecable, lo que contribuye a mejorar la percepción del cliente y a reforzar la imagen de marca del establecimiento.

¿Qué tener en cuenta al elegir proveedores?

A la hora de seleccionar proveedores de alimentación para hostelería, es fundamental buscar empresas que ofrezcan:

• Variedad de productos, para poder cambiar el menú con frecuencia.

• Alimentos de alta calidad, elaborados con ingredientes naturales.

• Rigurosos controles sanitarios, que garanticen la seguridad alimentaria.

• Capacidad de distribución eficiente, especialmente en zonas turísticas o de alta demanda.

Asimismo, es importante que el proveedor ofrezca soluciones personalizadas, según las necesidades de cada cliente, y que esté abierto a la innovación constante.

Sostenibilidad y compromiso: el nuevo estándar

Hoy más que nunca, los consumidores valoran que las empresas con las que interactúan tengan un compromiso real con el medio ambiente y con las buenas prácticas. Por eso, muchos proveedores de comida para hoteles están apostando por envases biodegradables, ingredientes de proximidad y procesos de producción más sostenibles.

Elegir un catering horeca que cumpla con estos criterios no solo es una elección responsable, sino también un valor diferencial ante un huésped cada vez más exigente.

 

Porque en hostelería, cada plato habla por vos. Y con un buen socio gastronómico, esa voz suena más fuerte y más clara que nunca.

Mindful Coachn Transformacion Personal a través del Coaching y el Mindfulness

En un mundo lleno de distracciones y demandas constantes, encontrar un espacio para reflexionar y conectarse consigo mismo puede parecer una tarea difícil. Aquí es donde entra en juego el concepto de Mindful Coach, una metodología que combina el poder del coaching tradicional con las técnicas de Mindfulness. Esta fusión permite a las personas alcanzar un equilibrio emocional y mental, favoreciendo su crecimiento personal y profesional. A lo largo de este artículo, exploraremos qué es el Mindful Coach, sus beneficios y cómo se integra el Mindfulness en la práctica del coaching.

¿Qué es el Mindful Coach?

El Mindful Coach es un enfoque que incorpora los principios del coaching con la atención plena o Mindfulness. Se trata de una disciplina que ayuda a las personas a alcanzar sus metas, tanto personales como profesionales, de una manera más consciente y presente. En lugar de centrarse solo en los resultados, el Mindful Coach pone un énfasis especial en el proceso, prestando atención al momento presente, lo cual es un elemento clave del Mindfulness.

Esta metodología invita a las personas a observar sus pensamientos y emociones sin juzgar, a desarrollar una mayor conciencia sobre sus acciones y a mejorar su capacidad para tomar decisiones más reflexivas y alineadas con sus valores y objetivos.

De este modo, el Mindful Coach se diferencia de otros estilos de coaching al priorizar el bienestar mental y emocional, lo que contribuye a que los individuos logren un cambio profundo y duradero.

La importancia del coaching en el desarrollo personal

Antes de profundizar en la metodología Mindful Coach, es esencial comprender el valor del coaching como herramienta de desarrollo personal. El coaching es un proceso de acompañamiento en el que el coach, a través de preguntas poderosas y técnicas específicas, ayuda al cliente a identificar sus metas, superar obstáculos y construir un plan de acción para lograr los resultados deseados.

El objetivo principal del coaching es el crecimiento del cliente, ya sea en el ámbito personal o profesional. A través de las sesiones de coaching, la persona es guiada a reflexionar sobre sus patrones de comportamiento, creencias limitantes y áreas de mejora. Este proceso fomenta una mayor autoconciencia y facilita cambios positivos en su vida diaria.

Ahora bien, cuando a esta metodología se le añaden los principios del Mindfulness, el proceso de coaching se vuelve aún más profundo y transformador. Aquí es donde entra en juego el Mindful Coach, que potencia las sesiones de coaching tradicionales con una mayor atención plena.

¿Qué es el Mindfulness?

El Mindfulness, también conocido como atención plena, es una práctica que proviene de tradiciones meditativas orientales, como el budismo. En términos simples, el Mindfulness consiste en prestar atención al momento presente de forma intencionada, sin juzgar los pensamientos, sensaciones o emociones que surgen.

Practicar el Mindfulness implica entrenar la mente para enfocarse en lo que está sucediendo "aquí y ahora", en lugar de quedar atrapada en preocupaciones sobre el futuro o en recuerdos del pasado. Esto no significa ignorar las emociones o pensamientos negativos, sino reconocerlos y observarlos sin reaccionar de manera impulsiva.

La ciencia ha demostrado que el Mindfulness tiene múltiples beneficios, tales como la reducción del estrés, el aumento de la capacidad de concentración y la mejora del bienestar general. Es una técnica que no solo impacta positivamente en la salud mental, sino que también se traduce en mejores decisiones y una mayor capacidad para gestionar situaciones desafiantes.

La metodología Mindful Coach: un enfoque integrado

La metodología Mindful Coach se basa en integrar las herramientas de coaching con las prácticas del Mindfulness, con el objetivo de proporcionar un enfoque holístico para el desarrollo personal. ¿Pero cómo se logra esta integración?

1. **Atención plena en las sesiones**: Durante las sesiones de coaching, el **Mindful Coach** guía al cliente a estar presente en el momento. A través de técnicas como la respiración consciente o la observación sin juicio, el cliente aprende a calmar su mente y a escuchar de manera más profunda sus pensamientos y emociones. Esto permite una mayor claridad para identificar lo que realmente necesita o desea.

2. **Autoobservación sin juicio**: El Mindfulness enseña a observar los pensamientos y emociones sin reaccionar de manera inmediata. En el proceso de coaching, esta técnica ayuda a que el cliente no se sienta abrumado por sus emociones y, en cambio, pueda analizarlas de manera objetiva. Esto facilita el desarrollo de soluciones más reflexivas y efectivas.

3. **Toma de decisiones consciente**: Un aspecto crucial del Mindful Coach es enseñar a las personas a tomar decisiones desde un estado de plena conciencia. Cuando alguien es capaz de estar presente y consciente en el momento de tomar decisiones, las opciones que elige suelen estar más alineadas con sus valores y objetivos a largo plazo.

4. **Gestión del estrés y las emociones**: A través del Mindfulness, el cliente aprende a gestionar el estrés y las emociones intensas. Esta habilidad es especialmente valiosa cuando se enfrentan retos en la vida profesional o personal. La práctica regular del Mindfulness en combinación con el coaching permite que la persona se sienta más equilibrada y capaz de afrontar situaciones difíciles con serenidad.

5. **Metas alineadas con el bienestar**: A diferencia del coaching tradicional, que a veces puede enfocarse exclusivamente en el logro de metas externas, el **Mindful Coach** pone un fuerte énfasis en el bienestar integral del individuo. Las metas que se establecen en el proceso no solo buscan el éxito externo, sino que también están diseñadas para fomentar la paz interior, el equilibrio y la satisfacción personal.

Beneficios del Mindful Coach

La combinación de coaching y Mindfulness ofrece una serie de beneficios tanto para el cliente como para el coach. Entre los principales destacan:

- **Mayor autoconciencia**: Al practicar el Mindfulness, las personas desarrollan una mayor comprensión de sus pensamientos y emociones, lo que facilita el proceso de cambio.
- **Reducción del estrés**: Las técnicas de atención plena ayudan a manejar el estrés y la ansiedad, permitiendo que los clientes enfrenten los desafíos de manera más calmada.
- **Decisiones más conscientes**: El Mindfulness entrena a la mente para ser más reflexiva y menos reactiva, lo que conduce a una mejor toma de decisiones.
- **Mejora de la concentración**: Al aprender a estar presentes en el momento, los clientes mejoran su capacidad para enfocarse en sus objetivos.
- **Equilibrio emocional**: La integración de las emociones y la gestión de las mismas es fundamental para mantener un bienestar mental y emocional duradero.

Así, el camino hacia el éxito se vuelve más equilibrado, consciente y pleno.

 

Beneficios y Estrategias de la Inversión en Formación de Idiomas para Empresas

¿Sabías que invertir en la formación de idiomas puede ser clave para el éxito de tu empresa? En este artículo descubrirás cómo las empresas pueden aprovechar al máximo su inversión en el desarrollo de habilidades lingüísticas. Además, te presentaremos estrategias efectivas para maximizar los beneficios de invertir en formación de idiomas. ¡No te lo pierdas!

Invertir en la formación de idiomas: clave para el éxito empresarial

La inversión en la formación de idiomas es clave para el éxito empresarial. En un mundo cada vez más globalizado, contar con empleados que dominen varios idiomas puede marcar la diferencia entre el triunfo y el fracaso de una empresa. No solo facilita la comunicación con clientes internacionales, sino que también abre puertas a nuevas oportunidades de negocio en otros países.

Además, invertir en la formación de idiomas demuestra el compromiso de la empresa con el desarrollo personal y profesional de sus empleados, lo que a su vez aumenta su motivación y lealtad.

Recuerda que apostar por la formación lingüística es una inversión inteligente que puede impulsar el crecimiento y el éxito empresarial.

Cómo las empresas pueden invertir en el desarrollo de habilidades lingüísticas

¡Aprender idiomas puede ser clave para el éxito de tu empresa! Pero, ¿cómo pueden las empresas invertir en el desarrollo de habilidades lingüísticas? Hay muchas opciones.

Una forma efectiva es contratar a profesores nativos que ofrezcan clases en la propia empresa. Esto permite a los empleados practicar y mejorar sus habilidades lingüísticas sin tener que desplazarse.

Otra opción es proporcionar recursos de aprendizaje en línea, como aplicaciones o cursos virtuales, que permitan a los empleados aprender a su propio ritmo.

También se pueden organizar intercambios de idiomas entre los empleados, para que puedan practicar con compañeros de trabajo de diferentes nacionalidades.

Invertir en el desarrollo de habilidades lingüísticas es una inversión inteligente para cualquier empresa que quiera expandirse globalmente y mejorar la comunicación interna y externa. ¡No te quedes atrás, invierte en el futuro de tu empresa! Conoce más en esta web

Estrategias efectivas para maximizar la inversión en formación de idiomas

Cuando se trata de maximizar la inversión en formación de idiomas, existen estrategias efectivas que pueden marcar la diferencia.

En primer lugar, es importante evaluar las necesidades y metas específicas de la empresa para determinar qué tipo de formación es más relevante.

Luego, se debe buscar proveedores o programas que se adapten a estas necesidades y que ofrezcan un enfoque práctico y dinámico. Además, fomentar un ambiente de aprendizaje continuo dentro de la empresa puede ser clave para el éxito.

Esto implica promover la práctica constante del idioma en el trabajo, organizar actividades de inmersión lingüística y establecer incentivos para motivar a los empleados.

Al implementar estas estrategias, las empresas pueden garantizar que su inversión en formación de idiomas sea aprovechada al máximo, mejorando así su competitividad y alcanzando el éxito empresarial deseado.

 

Últimas reflexiones

¿Sabías que la inversión en formación de idiomas puede ser la clave para el éxito empresarial? Aprender un nuevo idioma no solo mejora las habilidades comunicativas, sino que también amplía las oportunidades de negocio a nivel internacional.

¿Te has planteado invertir en formación para tu empresa? Reflexiona sobre cómo esta inversión podría impulsar el crecimiento y la competitividad de tu negocio. ¡No te quedes atrás en un mundo cada vez más globalizado!

Casa rural cerca de Madrid

Cómo elegir el momento para organizar un evento de yoga

Aquí compartimos contigo algunos consejos prácticos sobre cómo elegir el mejor momento para organizar su evento de yoga.

La elección del mes del año para organizar un evento de yoga es crucial para el éxito del evento en sí. Hay muchos factores en juego: el tipo de evento (un curso, un festival, un taller, unas vacaciones, etc), el target (adultos, familias, etc) y la ubicación , por citar los principales.

Aquí compartimos contigo algunos consejos prácticos sobre cómo elegir el mejor momento para organizar su evento de yoga.

¿Qué tipo de evento quieres organizar?

Comienza con lo que quieres proponer. El tipo de evento, de hecho, es fundamental para determinar tanto el lugar como el período. ¿Quieres proponer unas vacaciones para adultos y niños? ¿Un fin de semana? ¿Un festival? Si tienes una idea clara sobre la propuesta, créenos, todo lo demás es mucho más sencillo . Por ejemplo, ¿quieres proponer un fin de semana de yoga con una inmersión total en la naturaleza? La primavera y el verano son claramente las estaciones más adecuadas. ¿Quieres combinar la relajación termal en su lugar? Entonces incluso el invierno o el otoño se prestan perfectamente.

¿Dónde organizar el evento? ¿Cerca o lejos?

La ubicación también es fundamental para la decisión de la época. Los retiros fuera de España, especialmente los que implican destinos lejanos, requieren períodos medio-largos. Y en este caso, además del aspecto residencial, hay que tener en cuenta la logística en sentido estricto (desplazamientos para llegar al destino, eventuales movimientos, la climatología del país al que decidas ir, etc).

La alternativa más adecuada es buscar un sitio tranquilo, en contacto con la naturaleza, como por ejemplo puedes buscar casas rurales para grupos grandes alquiler íntegro, esto te asegurará privacidad para los participantes, confort y mucha tranquilidad para disfrutar de cada momento del evento.

Consultar siempre el calendario

Los principales feriados y puentes te permiten organizar tu evento con mayor probabilidad de éxito.
Hay dos razones: en primer lugar porque puedes extender tu programa a un mayor número de días; en segundo lugar, porque es más fácil para los posibles participantes tomarse unos días libres.

Caso aparte son las vacaciones de invierno y verano, muy propicias tanto para programas que incluyen un periodo de tiempo medio-largo, como para eventos que contienen varias propuestas. ¿Un ejemplo? Un programa modular de varias semanas en verano, en el que cada semana se gestiona de forma independiente.

Organizar el desarrollo del evento

Un consejo útil es hacer un esquema con todos los aspectos relacionados con su evento: tipo, ubicación, destino, etc. Encontrará que, paradójicamente, el período es la variable que se puede decidir en último lugar, a partir de las descritas anteriormente.

Promocionar el evento

Una vez planificado el evento, solo queda promocionarlo de la mejor manera posible, para llegar al target deseado.

Un lugar ideal para un evento de Yoga es una casa rural cerca de Madrid

10 mandamientos del buen servicio al cliente

El servicio al cliente es una parte esencial en cualquier negocio. El capital más importante de cualquier empresa son sus clientes. Cuando usted satisface a sus clientes, ellos no solamente van a ayudar a que su  empresa crezca al continuar haciendo negocios con usted; también van a recomendarlo a sus amigos y conocidos.

Estos son los diez mandamientos del servicio al cliente.

 1. Conozca a su cliente. Su negocio existe para satisfacer las necesidades de sus clientes, y usted puede hacerlo solamente si sabe cuáles son esas necesidades. Averigüe que es lo que sus clientes quieren. Nunca se olvide que son los clientes los que pagan su salario.

 2. Escuche con atención. Invierta tiempo para identificar las necesidades de sus clientes, haciendo preguntas y concentrándose en sus respuestas. Escuche sus palabras, su tono de voz, su lenguaje corporal. Preste atención a cómo se sienten. Tenga cuidado de no prejuzgar: nunca piense que usted sabe instintivamente lo que sus clientes quieren.

 3. Identifique las necesidades y anticípese a ellas. Los clientes compran soluciones para sus problemas. La mayoría de las necesidades de los clientes son emocionales tanto como racionales. Cuanto más conozca a sus clientes, mejor podrá anticipar sus necesidades. Comuníquese regularmente con sus clientes; de ese modo usted estará al tanto de sus problemas o necesidades.

 4. Haga que sus clientes se sientan importantes y queridos. Trátelos como personas. Siempre trátelos por el nombre. Busque motivos para hacerles elogios, pero sea sincero. La sinceridad crea buenas relaciones y construye confianza. Trate que sus clientes se sientan bien por ser sus clientes. Los clientes se dan cuenta si usted se preocupa o no por ellos. Nunca deje pasar una oportunidad de agradecerles por ser sus clientes.

 5. Ayude a sus clientes a entender sus sistemas. Su organización puede contar con los mejores sistemas para hacer las cosas, pero si sus clientes no los entienden, se sentirán confundidos, impacientes y molestos. Explíqueles cómo funcionan sus sistemas, y simplifique las transacciones todo lo que pueda. Por sobre todo, tenga cuidado de que sus sistemas no reduzcan el elemento humano de su organización.

6. Busque siempre formas de ayudar a sus clientes. Siempre que le pidan algo (dentro de lo razonable) dígales que usted lo puede hacer. Busque maneras de facilitarles el hecho de tratar con usted. Siempre cumpla con sus promesas.

7. Sepa pedir disculpas. Cuando algo sale mal, pida disculpas. Es fácil de hacer, y a los clientes les agrada. El cliente no siempre tiene razón, pero siempre debe quedar satisfecho. Enfrente los problemas de inmediato e informe a los clientes lo que va a hacer. Valore las quejas de sus clientes. Por más que no nos gusten, nos dan una oportunidad para mejorar.

8. Brinde a los clientes más de lo que esperan. Piense en formas de sobresalir frente a sus competidores. Considere lo siguiente:

- ¿Qué puede darle a sus clientes que no puedan conseguir en ninguna otra parte?

- ¿Qué puede dar a sus clientes que sea totalmente inesperado?

9. Pida la opinión de sus clientes de manera regular. Pida sugerencias sobre aquellas cosas en las que podría mejorar. Hay varias maneras de descubrir lo que piensan los clientes sobre su servicio:
- Escuche lo que dicen.
- Brinde un método que invite a la crítica constructiva, los comentarios y las sugerencias.

10. Trate bien a sus empleados. Los empleados son sus clientes  internos y necesitan una dosis frecuente de reconocimiento. Sea agradecido con ellos, y encuentre maneras de hacerles saber lo importante que son ellos para el servicio al cliente. Trate a sus empleados con respeto, y probablemente logrará que ellos traten    mejor a sus clientes.